AI riešenia a automatizácie.

Najväčší efekt vidíme v komunikácii. Väčšina otázok, ktoré vám chodia na e-mail alebo do správ, sa opakuje: ceny, termíny, rozsah služieb, ako prebieha objednávka. Asistent priamo na webe vie na tieto otázky odpovedať okamžite, aj o desiatej večer, a zložitejšie dopyty posunúť vám.

Druhou oblasťou je spracovanie dopytov. Formulár nemusí len poslať e-mail — dokáže dopyt roztriediť, doplniť do prehľadu, poslať zákazníkovi potvrdenie a upozorniť vás na telefón, ak ide o urgentnú požiadavku.

Treťou oblasťou je príprava obsahu a podkladov. Popisy služieb, texty pre realizácie či podklady pre ponuky sa dajú výrazne zrýchliť — vždy však pod ľudskou kontrolou, aby výsledok zodpovedal tomu, ako naozaj hovoríte.

Začíname tým, že si spíšeme vaše bežné procesy — čo chodí, kto to spracúva a koľko času to zaberie. Automatizovať zle nastavený proces nemá zmysel, preto ho najprv zjednodušíme.

Potom vyberieme minimálne riešenie, ktoré prinesie najväčšiu úsporu. Radšej jedna vec, ktorá funguje bezchybne, než päť poloautomatických krokov, ktoré treba stále kontrolovať.

Každé riešenie nastavujeme tak, aby ste mali kontrolu. Vidíte, čo asistent odpovedal, viete zasiahnuť a kedykoľvek zmeniť pravidlá. Citlivé údaje spracúvame zodpovedne a len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný.

Zákazník dostane odpoveď hneď, nie o dva dni. To je v praxi najčastejší dôvod, prečo dopyt skončí u vás a nie u konkurencie, ktorá odpísala skôr.

Vy získate späť čas, ktorý dnes strávite administratívou. Namiesto prepisovania údajov sa venujete práci, za ktorú vás zákazníci platia.

Rozsah aj cenu prispôsobujeme veľkosti firmy. Často stačí jedno dobre nastavené prepojenie, ktoré sa zaplatí už v prvých mesiacoch prevádzky.