Prípadová štúdia · kuchyňa
Jedna kuchyňa od prvého kliknutiapo hotové zadanie pre stolára.
Prešli sme konfigurátor krok po kroku ako skutočný zákazník. Ukážeme vám, čo zákazníčka videla, koľko práce ju to stálo a čo presne prišlo stolárovi do e-mailu.
- jednoduchých otázok
- 5jednoduchých otázok
- skriniek v návrhu
- 24skriniek v návrhu
- dielov v rozpise
- 217dielov v rozpise
- telefonátov pred dopytom
- 0telefonátov pred dopytom
Zákazníčka Jana je vymyslená. Zábery, e-mail aj rozpis dielov sú skutočný výstup konfigurátora.
Východisko
Byt v Prešove, kuchyňa do L s ostrovčekom. Rozmery presne nevie, farbu ešte tiež nie. Takto to u väčšiny stolárov prebieha dnes:
„Koľko stojí kuchyňa?“
Príde správa bez rozmerov, bez tvaru, bez fotky.
Telefonáty a správy
Zisťujete tvar, rozmery, farby. Jana polovicu nevie.
Kreslenie večer
Návrh a nacenenie robíte po práci, zadarmo.
„To je drahé“
Cenu počuje prvýkrát od vás. Často sa už neozve.
Polovica tejto práce sa dá preniesť na zákazníka — a on ju urobí rád, lebo ho to baví.
Čo urobila Jana
Konfigurátor sa pýta to isté, čo vy na obhliadke. Pri každom kroku vidí fotku, takže nemusí rozumieť nábytku.
1Tvar kuchyne
Jana: Klikla na „Ľavé L“.
Pre vás: Tvar viete bez jediného telefonátu.
2Rozmery
Jana: Metrovku nemala po ruke, tak klikla „Neviem presne“.
Pre vás: Dopyt neprepadne len preto, že zákazník nevie rozmery. Presne zmeriate na zameraní.
3Ostrovček alebo pult
Jana: Vybrala ostrovček so sedením.
Pre vás: Keď sa ostrovček do miestnosti nezmestí, voľba je sivá a vysvetlí prečo. Nechodia vám nereálne priania.
4Horné skrinky
Jana: Až po strop — najčastejšia voľba.
Pre vás: Viete, koľko úložného priestoru chce, ešte pred zameraním.
5Farby
Jana: Kašmír s dubom. Na výber mala 12 obľúbených štýlov.
Pre vás: Vyberá len z dekorov, ktoré používate. Žiadna farba, ktorú neviete zohnať.
Potom videla svoju kuchyňu
- Otočila si ju a pozrela zhoraVidí, kde bude rúra, drez a ostrovček. Prejsť sa môže aj po kuchyni, alebo si ju cez mobil postaviť doma.
- Videla cenu skôr, ako napísala9 150 – 11 640 € (z ukážkového cenníka). Ak by to na ňu bolo veľa, dopyt nepošle — a vy nestratíte večer kreslením.
- Doladila, čo chcelaFarbu dvierok, dosku, úchytky, spotrebiče, dĺžku ostrovčeka. Každá zmena sa hneď prejaví v cene.
Cenu nastavíme podľa vášho cenníka. Ak ju nechcete ukazovať, skryjeme ju.
Dopyt
Meno, telefón a mesto. E-mail nie je povinný — stolár aj tak volá. Celý návrh sa k dopytu pripojí sám.
- Funguje aj o 22:00, keď vy už nedvíhate
- Keď vypadne internet, dopyt sa pošle pri ďalšej návšteve
- Zákazník si návrh uloží do odkazu a môže ho poslať manželovi
Čo prišlo stolárovi
Toto je skutočný e-mail, ktorý konfigurátor z Janinho návrhu zostavil. Prílohy sú dve: obrázok návrhu a rozpis dielov, ktorý otvoríte v Exceli.
Nový dopyt: Kuchyňa — Jana Nováková
Konfigurátor · vase-stolarstvo.sk
- Meno a telefón — klikne a volá
- Orientačná cena, ktorú zákazník videl
- Tlačidlo, ktoré otvorí jeho návrh v 3D
- Zoznam všetkých skriniek s rozmermi a dekorom
navrh.jpg
rozpis-dielov.csv
Podklad na rýchle nacenenie — dosky, hrany aj kovanie. Pred výrobou ho samozrejme overíte po zameraní.
- Korpus, biela 18 mm
- 40,3 m² · 8 dosiek
- Dvierka kašmír + dub 18 mm
- 16,3 m² · 5 dosiek
- Pracovná doska dub 38 mm
- 4 kusy po 4 100 mm
- Zadné steny HDF
- 15,6 m² · 4 dosky
- Hrany
- 105 m (0,8 mm) · 119 m (2 mm)
- Pánty s tlmením
- 60 ks
- Zásuvky s tlmeným dojazdom
- 20 sád
- Gola profil
- 16,7 m
- Nožičky pod skrinky
- 62 ks
Pred a po
Čo to znamená pre vás
Volajú vám ľudia, ktorí to myslia vážne
Kto sa zľakne ceny, odíde ešte v konfigurátore. Kto pošle dopyt, už vie, čo chce a približne koľko to stojí.
Prvý telefonát je o zameraní, nie o vypočúvaní
Tvar, rozmery, farby aj skrinky máte pred sebou. Zavoláte a dohodnete termín.
Vyzeráte ako najmodernejšie stolárstvo v okolí
Zákazník si u vás kuchyňu postaví v 3D. U konkurencie dostane telefónne číslo.
Web stojí 29 € mesačne, konfigurátor +19 €. Stačí jedna kuchyňa navyše a máte ho zaplatený na roky dopredu.
Chcete, aby takto vyzeral každý váš dopyt?
Do 24 hodín vám ukážem konfigurátor s vaším menom, dekormi a cenami.
Rovnako to funguje aj pri vstavanej skrini.